常見問題(113.02.01版)
1 獎勵期限
1-1 獎勵期限到甚麼時候？ 自113年02月01日起至113年10月31日止或獎勵經費用罄為止。
1-2 獎勵經費用罄是否會再加碼？ 不一定，將視縣府財政決定；相關訊息會於活動網站「最新消息」發布。
2 申請對象
2-1 本身不是旅行社，是一般的社團如協會、公會、工會、商會、合作社...也可申請嗎？ 不可以。
2-2 我沒有統編，是自家親友自組一團，來台東遊玩，連住2晚，15人以上，可否申請？ 不可以。
3 團體人數
3-1 團體人數怎麼算？ 團體人數15人(含)以上；其人數含團體領隊、導遊、隨團服務人員等旅遊服務必要人員。
3-2 國外來台東的團體其人數計算也包括地接社的導遊及隨團工作人員嗎？ 包括；但申請獎勵金時不包括哦 。
3-3 國內旅遊團體其人數計算也包括旅行社的導遊及隨團工作人員嗎？ 包括。
3-4 旅行社有自己的車行使用自家車行的遊覽車載客服務，司機算團體人數嗎？ 不算。
4 住宿
4-1 一定要連住2晚嗎？ 一定要；若您在台東有多晚住宿，一定要有2晚連住，其他晚可以不連住。
4-2 住那些旅宿是合乎申請規定的？ 合乎申請規定的觀光旅館業、旅館業及民宿詳細名單可參考交通部觀光署「台灣旅宿網」網站。(https://www.taiwanstay.net.tw/)。
5 獎勵金(申請)
5-1 獎勵金人數怎麼計算？ 申請第一至第六類獎勵金人數是國外來台遊客含該國領隊及其旅行社工作人都算，就是有實際搭機有搭機證明的都算，但地接社導遊及其服務人員都不算，獎勵金額依人次計，無團數限制；申請第七類獎勵金人數是團體總人員，包括遊客團體的帶團人員、工作人員及承接旅行社的領團人員及隨團服務人員(有時實際出遊)都算，每團最高獎勵金額為3萬元，每家旅行社最多申請5團，有分公司、子公司或分支機構可再增加2團；定義團體人數時相關人員都算是為了降低團體申請的門檻。
5-2 國外來台東的團體其獎勵金計算人數計算也包括地接社的導遊及隨團工作服務人員嗎？ 不包括。
5-3 國旅團體其獎勵金計算人數計算也包括承接的旅行社其領團及隨團服務人員嗎？ 包括。
5-4 國旅團體55歲(含)以上人員超過50%時，其獎勵金的計算是全體人員還是55歲(含)以上人員才給付獎勵金？ 全體人員。
6 加碼活動-迎賓表演
6-1 加碼活動的迎賓表演可以配合團體的需求指定地點演出嗎？表演時間大概多久？ 可以的，但僅限台東市內(含知本)，若有超出市區範圍，表演團的接送由申請單位負責及費用支應；另表演時間約15分鐘，若有超時或額需求，由申請單位自行協調表演團體，相關額外費用由申請單位負責及支應。
6-2 加碼活動有場次的限制嗎？ 有的；除包機首航外，每家旅行社最多可有加碼活動一團，申請情況可查詢網站-「額度申請情況」。
7 申請方式
7-1 申請的方式可以再說明一下嗎？ 申請方式：採事先申請、活動後送件、不符項目補件、核准後撥款。
7-2 已線上申請並上傳文件還需要寄紙本資料嗎？ 需要的且一定要，紙本資料是非常重要的憑據。紙本郵寄地址是：950台東市傳廣路8號 2024台東勵旅遊及度假會議計畫專案小組收。
8 申請時限
8-1 因為客人確認的時間晚，無法於出發前7天(不含出發當天)確認，申請可以延遲一天或補申請嗎？ 不可以。
8-2 補件資料是以哪一天為計算基礎？7日內須回覆7日含例假日嗎？ 補件資料是缺失單位收到那天以掛號簽收日期為準；7日內回覆是不含例假日的。
8-3 有甚麼方式可以使審查及核撥時間縮短？ 善用「活動網站預審」機制；活動網站之「文件上傳」可上傳您要繳交的資料，由專案小組預審，可以使審查及核撥時間縮短。
9 申請流程
9-1 申請流程如何？
(一)申請為活動出發前3個月最遲於7天(不含出發當天)於活動網站申請。
(二)活動後(不含活動結束當天)14內送件(以郵戳為憑)。
(三)通知補件(不含通知當日)7日內補件(以郵戳為憑)。
(四)補件限2次(除有特殊原因外)、經催詢2次(每次催詢間隔7天)均無法補件將呈請縣府核示取消其申請資格，
★溫馨提醒：申請資料準備妥後可於期限內上傳活動網站，專案人員會先審閱，若有疏漏之處將儘速通知補正，將減少資料往返、郵 寄時間及提高核准率加快核撥時間。
(五)申請資料通過將呈縣府再審核，核准通過核撥經費並於網站公告。
(六)電話通知審核合格單位知悉。 詳見活動網站「補助要點」。9-2 申請表格很多，有填寫範例嗎？ 有的；在活動網站之「文件下載」下載申請文件，在申請文件的最後有填寫範例，您也可以用填寫範例直接修改後成為您的申請文件。 詳見活動網站「文件下載」。
10 申請說明
10-1 申請案預計113年2月1日開始，活動出發前3個月最遲於7天(不含出發當天)於活動網站申請，若您們網站還沒能完成，是否有變通機制？ 有的；會有緩衝時段提供特殊情況的申請，我們不浪費公費也不會損害旅行業者及遊客權益。
10-2 補件時限為七天，如何證明補件為時限內？ 我們會以掛號方式將文件寄回並以簡訊、email或line等方式通知，並以掛號簽收日為通知日開始計算。
11 服務電話及聯絡資訊 活動專屬服務電話089-326886行動電話0965-571582。
12 其他
12-1 常見問題會滾動式修正嗎？ 會的。
